“从递交资料到办结拿证，正好100分钟，我为他们的高效服务打100分。”

回忆起今年4月在武昌区行政审批局办理公共场所卫生许可证的经历，武昌区智慧宾馆负责人郑先生依旧感慨，“这在以前是不可能的事”。

能减省的资料都减省，能智能的审批全智能。上线近4个月的“极简审批”，为企业和群众带来了不同以往的办事新体验。

累计办结3490件事，削减审批时限5411天、环节1205个、审批材料9846件、跑动次数1332次……念好政务服务“简”字诀，武昌交出了一份亮眼答卷。

推动“极简审批”

源于体验不佳的办事经历

今年年初召开的全省优化营商环境大会指出，要以“高效办成一件事”为目标，推进跨部门、跨层级、跨地区的业务流程再造和系统重构，把“放管服”改革搞得更实。

武昌创新政务服务改革，打造“极简审批”，是对省委省政府“高效办成一件事”要求的积极回应。

“我们很早就萌生开展‘极简审批’的想法。”武昌区行政审批局相关负责人说。

2019年夏季的一天，大雨滂沱，武昌区某宾馆负责人王先生到行政审批局办理公共场所卫生许可证。

将材料交给审核窗口后，工作人员告知他资料有缺失，当天无法办理。办事心切的王先生急得眼泪在眼眶里打转，他询问工作人员：“资料我明天就补齐交过来，能不能先帮我办理?”

受审批收件要求限制，王先生的诉求没能实现，但这件事让在场的工作人员感触颇深。这样的“难点”“痛点”，客观上推动了“极简审批”的加速实施。

“政务服务改革绝不是无的放矢，它一定是有极强针对性的。”武昌区行政审批局相关负责人认为，深入推进“放管服”改革，不断优化营商环境，既是落实省市相关要求的具体举措，更是满足企业、群众办事需求的重要途径。

今年3月，“极简审批”被列入武昌区2021年优化营商环境重点任务，且在13项清单中居首。

值得注意的是，武昌区对“极简审批”所有项目均明确了责任单位和完成时间，并提出对落实工作不力的部门和个人追责问责。

“能简则简”的底气

源于刀刃向内的改革魄力

6月14日，为给公司一位医师办理变更执业地点，武汉大众口腔医疗公司工作人员黄丹一大早就赶到武昌区行政审批局。

让她意想不到的是，该业务适用“极简审批”模式，原本需要提交4份材料，经过多个环节，至少来回跑2趟，耗时1天以上的变更过程，现在几分钟内就能完成。

“以前需要医生本人在网上提交申请，机构审批后，还要带着材料到窗口办理。现在只需要在网上申请，审批流程全部在后台进行，省事多了。”黄丹说，办事流程的大幅优化让她这样负责企业行政事务的工作人员有了满满的获得感。

从一二天压减到几分钟，“能简则简”的底气，源于武昌区刀刃向内的改革魄力。

湖北日报全媒记者注意到，30个“极简审批”项目中，有22个系通过减审批材料实现，有6个系通过承诺书代替审批材料实现。

“删减不具有实际效用的条条框框，大数据赋能打通部门与部门之间的信息壁垒，以严格监管推动后期核验代替前期审批。”武昌区行政审批局相关负责人说。梳理发现，有些审批材料对办事流程没有实际意义，属于“可修剪的枝丫”;有些审批材料，通过部门间数据共享，查询打印很方便，无需办事人携带至窗口;还有些审批资料，通过后期核验可以实现容缺受理，无需办事人来回跑动。

“那些被删减掉的‘繁文缛节’，对行政审批部门而言，可能是轻点鼠标就能获取的共享数据，也可能是基本不具效用的冗余资料，但对办事企业和群众而言，可能是几个小时的来回跑动，甚至是数日的焦急等待。”湖北省政府咨询委员、省“一带一路”研究院院长秦尊文认为，“极简审批”改革真正体现了“店小二”的服务意识和政务服务改革的为民情怀，值得点赞推广。(湖北日报全媒记者 李源 通讯员 李永波 吴迪)