10月26日,国网大通县供电公司桥头营业厅业扩负责人贾静静电脑上收到一条新的用电过户信息。和以往不同的是,这次她不再手动录入客户信息,而是在检索核对西宁市大通回族土族自治县不动产登记服务中心推送信息后,将鼠标移到系统页面右下角,点击“发起过户流程”、联系新户主签订供电合同后,便办理完成该客户过户业务。这是青海省“不动产+用电”过户一体化服务启动的一个缩影。
据了解,7月30日,国网西宁供电公司针对居民用户信息产权变更、业扩报装等电力需求业务,率先在青海省范围内与不动产部门签订不动产+电力业务“一网通办”合作协议。为确保该项服务落实落地,国网青海省电力公司与省不动产中心围绕“过户数据共享、认证共用”开展数据接入工作,搭建数据共享通道、新增不动产过户申请模块,升级完成一键发起“不动产+用电”过户流程的功能。如今,该项服务已在西宁市大通县试点运行。
10月27日,大通县桥头镇居民党先生到大通县不动产登记服务中心办理不动产过户手续,在办理完过户后,中心窗口工作人员向他推荐了“不动产+用电”过户一体化服务。在得知不用多带其他资料就可以完成用电过户后党先生说道:“最近单位忙,我们本来打算先办结不动产过户手续,等过阵子再准备好证件办用电过户,现在可以一次性办两件事,还不用多带证件,省了很多事。”
过去,当地居民办理不动产和用电过户业务时,买卖双方需要先到当地不动产登记服务中心办结不动产过户手续,取得不动产权证书后,再携带相关申请资料到供电公司营业厅办理用电过户。而现在,开通不动产+电力业务“一网通办”服务后,客户办理完过户手续可自主选择是否同步发起用电账户过户流程,确认选择服务后,不动产登记服务中心工作人员会将房屋产权地址、联系电话等信息数据通过政务信息共享平台推送到供电公司客户营销系统,供电公司业务人员发起过户流程便可完成所有操作。在这期间,客户只需要动动手指在“网上国网APP”签订供电合同。
让数据多跑路、让群众少跑腿,此举实现了不动产+电力业务“一窗受理”和“一网通办”,为客户提供了更加便利、快捷的用电服务,真正将“为群众办实事”落到实处。
“之前我们在开展营销普查时,发现有客户存在未能及时变更用电过户的情况。现在推行不动产+电力业务‘一网通办’后,我们可以通过数据共享及时变更户主信息,为客户提供更加精准的用电服务。”贾静静说。(科技日报记者 张蕴 通讯员 慕生辉 喇小青)