三湘都市报·新湖南客户端全媒体记者 黄亚苹

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“凌晨1点下的单，早上9点快递就送到了家门口。快递速度快到，完全不给你后悔的时间。”11月13日，家住开福区湘江世纪城的虢女士感慨，“双11”大促期间购买的50几个快递，已经到了40几个，“有些快递还没付尾款时，就到了小区附近的揽收点。”

2022年是邮政快递业自2010年以来第13次迎战快递业务旺季。国家邮政局监测数据显示，11月11日当天共处理快递包裹5.52亿件，是日常业务量的1.8倍，“双11”旺季产生的邮件、快件将在11月20日前基本完成投递。一年一度的网购狂欢季悄然结束，但对于快递企业的大考才刚刚开始。今年双11，你做了多少贡献？

（在长沙邮区中心局，工作人员正在处理大件包裹。 黄亚苹 摄）

多举措确保快递高效送达

11月13日，在长沙县开元路的长沙邮区中心局内，来自省外的箱式邮车经龙门架车体消杀后被调度至卸车垛口，邮件快件根据形状、大小被分别投入双层包裹分拣机和人工分拣带上，在这里，卸车邮件会完成第一轮分拣，随后统一装车发至省内各个地市、县城、揽投部等。

“今年双11，公司以置换场地的方式释放一层处理空间，预计提升产能14至30万件；邮区中心局的四号异性线加长升级，快递分拣速度进一步加快。”长沙邮区中心局负责人介绍，为了提高农村快递投递效率，邮政充分利用农村农村2.87万个自提站点、2461辆农村投递汽车，做到专人、专车直送，做好站点分流。

在提升包裹派送速度方面，前置仓是近几年运用得最多的手段之一。双11期间，京东物流就通过五级地址围栏等智能技术扩大预售前置规模，全国超百万量级的商品已前置在距离消费者最近的各级仓库，让用户享受分钟级的收货体验。菜鸟物流在各末端站点划出“预售囤货区”，预售订单的快递条码上下方有显眼的红色阴影，方便快递员分拣时进行区分。

双11处理包裹5.52亿件 你贡献了多少？

2022是邮政快递业第13次迎战快递业务旺季。国家邮政局监测数据显示，11月1日至11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹42.72亿件，日均处理量是日常业务量的1.3倍；11月11日当天共处理快递包裹5.52亿件，是日常业务量的1.8倍。

国家邮政局方面认为，电商平台自11月1日的“开门红”进一步分流了“双11”当天业务量的峰值，有效缓解了邮政快递企业旺季期间揽收投递量陡增的压力。

“以前只能凭经验调度车辆，成本损耗高、时间浪费更多，使用了‘网点管家’之后，分拨中心进港件装卸数据一目了然，方便加盟站点提早规划，提前安排。”湖南圆通公共事务部负责人介绍，公司为网点研发的数字化管理平台“网点管家”和“客户管家”，节省了加盟站点的人力物力，为快递绿色低碳助力。

湖南邮政数据显示，11月1日至7日，全省各级处理中心累计处理包状类邮件总量为2808万袋件，峰值日处理量437万袋件；11月11至20日第二波快递揽投高峰，长沙邮区中心日均处理量将达380万件，峰值处理量将达435万件。

（一审：黄娟 二审：黄京 三审：张军）