新湖南客户端12月14日讯（记者 杨鸿雁 通讯员 洪佳）日前，省民政厅、省公安厅、省卫健委、省人社厅、省住建厅、省医保局、省政务管理服务局7部门联合发布《湖南省公民身后“一件事一次办”改革实施方案》（以下简称《方案》），将公民身后事项办理申请材料精简至6项，明确今年12月实现线下身后“一件事”“一站式”服务，2023年底前全面实现身后“一件事”网上办、掌上办、“码上办”。

如何办理？

《方案》明确，申报方式以线上为主、线下兜底。

(资料图片)

各地在殡仪馆开设受理窗口，同时鼓励各地在政务服务中心和乡镇（街道）、村（社区）服务中心（站）开设窗口。将依托全省“一网通办”平台及“湘易办”移动端的“一件事一次办”专区，进入身后“一件事”主题办理，为在湘死亡的本省户籍人员的近亲属及特定关系人提供《居民死亡医学证明（推断）书》开具、遗体火化证明开具、死亡人员户口注销等14项服务。

《方案》还明确了改革时间表，今年12月前各地实现线下“一站式”服务；2023年6月前在全省“一网通办”平台及“湘易办”移动端初步实现上线运行；2023年底前，全面实现网上办、掌上办、“码上办”，线上线下有效协同。

需要哪些资料？

申请材料精简为6项 实现多部门联办

精简申请材料为6项：公民身后“一件事一次办”申请表（线下办理填报）、已剪角的死亡人员身份证和户口页、申请人身份证、《居民死亡医学证明（推断）书》或非正常死亡证明、死亡人员本人银行卡Ⅰ类账号、死亡人员社会保障卡。

受理申请后，相关信息即推送至各部门进行联办。各部门将在承诺时限内办结，相关资金按照法定程序，通过银行账户发送至死亡人员本人社会保障卡账号或死亡人员本人银行卡Ⅰ类账号。

《方案》还规定了各事项办理时效。殡仪馆须在火化后4小时内开具遗体火化证明；公安人口管理部门收到相关材料后，须在2个工作日内进行户口注销；以《居民死亡医学证明（推断）书》的死亡日期为期，民政、人社、公安、住建、医保等部门根据政策要求停发各类福利、补贴和待遇等。

如何保障“一次办”水平？

《方案》要求各责任部门精简材料、程序、时限，一体推进数据共享和“减证便民”工作，按照联办平台建设要求实现相关业务系统和数据联通、共享，原则上各地不再新建受理系统和客户端，已有的应按照统一规范接入全省“一网通办”平台及“湘易办”，并按统一风格完成改造。同时，湖南编制了身后“一件事一次办”流程图，有效解决群众办理逝者“身后事”递交材料多、跑部门多、流程繁琐、办理时间长、“悲上添愁”的难题。

身后“一件事一次办”改革是一项惠民、利民工程，各地要加强殡葬基础设施建设，完善惠民殡葬政策，强化公共服务能力，努力提高办事效率，增强群众满意度和获得感。同时要倡导移风易俗，将联办平台打造成引导群众丧事简办的重要宣传阵地，弘扬社会文明新风尚。

（一审：潘文秀 二审：詹娉俏 三审：熊佳斌）