“医生，我家大女儿有点发烧、乏力、喉咙痛，家里还有小宝，请问有什么药可以预防保护一下吗？”家住长沙岳麓区的张女士在湖南省儿童医院互联网医院发起网络问诊，接诊医生李海霞在了解张女士家里的情况后，开具了针对性的方剂，通过送药到家服务，张女士很快就收到了专门配置的药品。

(相关资料图)

12月12日，国家卫健委官网发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，鼓励医疗机构通过互联网诊疗平台，为出现新冠肺炎相关症状的患者、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方。目前，长沙多家医院已经开通线上新冠问诊通道，帮助有需要的市民，足不出户看病就医。

“13号医院开通新冠问诊通道以来，已经接待了近300人的网上问诊。”湖南省儿童医院中医科副主任、副主任医师李海霞介绍，家长们非常关心如何预防和治疗新冠病毒感染。大多数问题集中在有没有儿童适用的预防新冠病毒感染的方子、预防性用药要吃多久、医院的制剂和家里其他储备药能否同吃、药品是否可以邮寄等方面。此外，还有不少是关于增强免疫力，降低感染等方面的问题。

李海霞说，中药方剂对预防新冠病毒感染有一定的功效，医师会根据不同孩子的情况进行辨证开方。如果有发热、咳嗽、咽痛、乏力等症状也可以使用中药治疗，请在医师指导下用药，因为个体差异，证型不一，因此用药也不同。

湖南省儿童医院党委委员、副院长王可为介绍，湖南省儿童医院“新冠问诊通道”，由专家团队线上提供新冠问诊、疾病咨询、在线复诊、药品开立、中西医用药指导、心理疏导、送药到家等多项服务，方便百姓居家问诊、远程就医，让大家在特殊时期有“医”靠。

各大医院新冠咨询专区线上操作指南

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湖南省儿童医院

1、微信扫码关注“湖南省儿童医院医院”公众号，进入互联网医院首页。

2、未注册用户请先点击“注册/绑定健康卡”进行实名认证。

方式一：有院内诊疗卡的用户，点击“绑定诊疗卡”输入小孩姓名以及诊疗卡号进行绑定。

方式二：无院内诊疗卡的用户，点击“一键绑卡”-“获取电子健康卡”进行绑定（就诊人年龄仅限18岁以下青少年儿童）。

3、选择“互联网医院“-“新冠问诊”，进入咨询页面，选择咨询的医生。

4、确定医生后，根据实际情况填写信息并提交“咨询申请”。

5、提交申请后，请耐心等待医生接诊。医生接诊后，会与您交流并根据实际情况开具线上处方。

6、医生开具线上处方后，可返回互联网医院首页-点击缴费通知并填写配送地址，提交订单并支付处方费用。

7、缴费成功后，点击缴费记录可查看快递单号。

湖南省儿童医院提醒，患儿的既往就诊病史、发病部位等可以先拍好照片，以便上传资料，详实的病史有助于医生更好地为您服务。如果病情有变化或较为复杂，建议及时到医院就诊，以免耽误治疗。

中南大学湘雅医院

为助力新冠疫情防控诊治工作，降低潜在的交叉感染风险，中南大学湘雅医院开通互联网医院“新冠咨询专区”。群众可以通过在线问诊的方式，开具相关药品。

具体操作：关注湘雅医院微信公众号→点击“服务”→打开互联网医院门户→互联网医院→新冠问诊。

中南大学湘雅二医院

湘雅二医院已开通互联网医院“新冠咨询专区”。周一至周五的8:00-16:30，医院全科医学科专家将在“新冠咨询专区”全程线上坐诊，为前来就诊的群众提供咨询、开方及配送药物到家等服务。

目前，医院有自主研发的扶正清瘟汤（饮片），适用于新冠预防及轻症治疗。另外，医院于今年年初获得国家发明专利的呼吸系统疾病药物—藏四味清肺合剂，以及明星自制药剂“虎梅清咽颗粒/片”均可用来改善感染后的呼吸道相关症状。

湖南省妇幼保健院

湖南省妇幼保健院互联网医院开通互联网医院线上“新冠门诊”模块，可实现咨询和药物配送一体化。特别开通了儿科、中医科、妇科、产科、妇保科、儿童保健科、儿童康复科、儿童五官科、医学遗传科的线上健康咨询和用药咨询，服务对象可以针对自身症状进行咨询，专家结合症状制定就诊方案。药品可配送到家，问诊后，专家可开立新冠药物处方，药房进行配送到家服务。该院还开展了特色的中医防治，中医妇科和中医儿科按省中医药管理局协定处方，结合症状开立处方，提供比中成药疗效更好的中草药汤剂配送到家。

方法一：扫描或长按识别二维码，进入“湖南省妇幼保健院互联网医院”小程序新冠门诊模块。

方法二：下载掌上妇幼app，进入“新冠门诊”模块。

湖南省人民医院

湖南省人民医院开通互联网医院线上“新冠门诊”快速通道，将“新冠问诊咨询”“新冠药物配送”“新冠心理疏导”三大功能关口前移，助力疫情防控。

该院新冠问诊在线咨询特别开通了呼吸科（成人和儿童）、感染科、全科医学科、中医科、用药咨询以及47个专科的问诊咨询直接通道，患者可以针对自身病情，实时在线咨询专家；特设了新冠药物配送服务，部分新冠防治药物通过手机，一键进入药物开方和配送通道，即可有专家根据病情提供用药指导、在线开药、送药到家的服务；开设心理问诊咨询和情绪疏导服务，组织院内心理科专家和情绪疏导团队专家上线守候，特别针对老年人、孕产妇、儿童和慢性疾病患者等特殊人群进行一对一在线心里疏导。

步骤一：扫码或长按识别二维码，进入“湖南省人民医院互联网医院”。

步骤二：选择“网上医院”菜单——新冠门诊；或者选择新冠门诊菜单——新冠门诊。

步骤三：选择需要咨询的科室、专家进行咨询。

步骤四：点开“向XX医生”提问。

步骤五：填写“医生助手”的问题并提交。

责编：张嘉诗

来源：长沙晚报