三湘都市报·新湖南客户端12月20日讯（见习记者 曾冠霖 实习生 宋科铖）“可以请你们帮我找一家酒店吗？我身体有些不适，在单位抗原检测结果是阳性。但是我家里有小孩和老人，担心回家会传染给他们，就想着住进酒店自我隔离几天。“12月20日，家住长沙天心区的潘璇向三湘都市报记者发来求助。

阳了能去酒店隔离吗？哪些酒店愿意接待阳性客人？去酒店抗阳又要注意什么？就此，三湘都市报记者进行了走访调查。

【资料图】

走访

接待阳性住客，各个酒店要求不同

12月20日上午，三湘都市报记者带着潘璇的问题，走访了天心区几家酒店。

走访过程中，各酒店针对阳性客人，要求不一。有的酒店一听说是“抗原阳性客人”，立即表示暂时不具备接待“阳性客人”条件。但也有酒店表示，入住没有问题，“但是阳性客人需要单独住在同一层，现在已经满员，没有办法接待。”

还有酒店则表示，入住可以，需要注意自我隔离，遵守防疫规定，不能随意进出，不能向房外丢弃抗疫使用过的物品，同时需要和酒店客服人员以及外卖人员也注意保持距离。

最后，潘璇挑选了一家离家近的酒店成功入住。等她住进去后还发现，酒店不仅提供送餐服务，还给提供了布洛芬、连花清瘟胶囊等药物，“真的算是意外之喜了。”

“我们非常理解，‘阳性’客人因担心被感染到家里的老人和小孩，选择酒店隔离。这是对自己负责，也是对家人负责。“天心区美年21度酒店负责人徐林表示，现在酒店不能要求客人出示核酸阴性证明，只能按照正常的入住流程办理。“我们只有在给客人办理入住的时候提醒和叮嘱，如果感染了，请勿恐慌，酒店会积极配合，给大家提供协助。”

酒店

拒绝是无奈之举，希望旅客坦诚相告

当天，三湘都市报记者在对酒店行业从业者采访了解到，长沙近期有不少阳性人员为保护家人安全，选择独自到酒店“抗阳”。但像潘璇这样主动坦诚的客人并不多。

“大部分客人会选择隐瞒病情，害怕被酒店拒绝，也害怕被区别对待。他们会做好防护措施，不与工作人员接触，入住后也不联系清扫卫生。”开福区一家四星级酒店负责人表示，“但是还有少部分‘阳性’客人，不仅隐瞒病情还自由出入酒店，有的甚至还让工作人员进屋清扫。”

该负责人表示，他们酒店之所以拒接阳性客人，“是因为阳性客人入住后，酒店后续消杀维护成本太大。其次是部分客人害怕坦白后酒店拒绝接待，所以等入住后才说或者干脆不说。导致酒店内部员工感染，从而给酒店造成巨大损失。”

对此，不少酒店管理人员表示，在这个特殊时期，作为酒店来说的确有点防不胜防，唯有客人与酒店工作人员彼此理解才能共克时艰。“希望近期想入住酒店的人员，能够主动告知酒店方面自己身体状况，不要隐瞒病情，这样既便于酒店安排专门的楼层、提供机器人送餐等防准备。也方便酒店在客人退房后，能准确有效的对房间进行及时消杀和通风。这也是对为您服务的人最大的爱护和尊重。”

（一审：丁鹏志 二审：黄京 三审：周文博）

责编：周洋

来源：三湘都市报