投资 干货 消费 评论 学院 滚动
风投 科技 创业 业内 要闻
联动千人线上办公,看85后“店掌柜”如何“排兵布阵”|解码数字新职业 世界视点
发布日期: 2023-05-26 11:38:15 来源: 湖南日报·新湖南客户端

湖南日报全媒体记者 沙兆华


(相关资料图)

【新职业画像】

将线下商务模式搬到“线上”,传统商业中“店小二”“店掌柜”,在互联网的世界里,有了全新的名字——电子商务师,从“网购天下”到“办公能手”“智慧管家”……“网联万物”时代,电子商务师迎来更广阔的就业创业空间。

【新职业现场】

(工作中的莫红卫。通讯员摄)

300平方米的办公场地,摆放着数十台电脑。只见电脑屏幕闪烁不停,一道道工作指令在线上发出,一个个工作文件通过网络收发。

网线的另一端,是上千人的执行团队,负责文本录入、广告设计、书籍排版等十几项办公服务。

5月23日上午10时,天猫“环宇行教育旗舰店”收到一份加急的函数表格订单,客服立即派单到人,不到半个小时交付。

“这个旗舰店是我最大的网店,每天有200多订单,日营业额可达2万多元。”莫红卫笑着告诉记者。

莫红卫是一名电子商务师,也是一名创业者。他创办的湖南上善文化传播有限公司位于衡阳市蒸湘区,42人的团队管理着20多个网店。

电子商务包罗万象,莫红卫瞄准的是“网络办公服务”。“线上接单、派单、交付,就像把打字店、广告设计公司搬到了线上,不过我们不负责实物,只输出内容。”38岁的莫红卫形象地描述公司业务。

“公司2019年成立,去年营业额达900万元,今年来势更好。”短短4年的发展,莫红卫取得不错的业绩。

莫红卫自身的经历也是一个颇为励志的故事。

2003年,念高三的莫红卫患上运动神经元症,一病不起,学业也受到影响。2011年,在广州做电商的同学帮助下,他注册了淘宝小店,销售品牌自行车。

2014年,自行车网店“遇冷”。当时网络办公服务刚刚兴起,莫红卫分析,网络办公服务免去了货源、仓储、运输等烦琐的环节,只需一台电脑就可以“搞定”。看准新的商机,他与几个伙伴果断转战新的业务领域。

莫红卫记得,第一单业务是将六七页PDF文档转成word文档。“当时我运营网店的电脑里没有word软件,现学现卖,从当晚6点一直忙到第二天凌晨4点才弄好,第一笔赚了30元。”就这样,莫红卫从最基础的网络办公技能开始学起,一项项“解锁”,成为了行家里手,网店也积累了口碑。

2017年,上海复旦大学一位教授急需将一些历史古籍转成电子文本,找了许多实体店,都被拒绝了,抱着试试看的态度,在网上找到了莫红卫的网店。

“看到密密麻麻的繁体字,我蒙了,但没有拒绝。”大胆接单后,莫红卫买来《康熙字典》和写字板,看不懂的字就查,查不到的字就写,终于在约定时间交付,教授看到70万字古籍电子版后,非常满意,从此成为常客。

“无论线上还是线下,诚信都是‘引流’的关键。”莫红卫道出心声。

随着业务量的增加,莫红卫与伙伴们开始寻求新的运营模式。2019年,湖南上善文化传播有限公司成立,签约设计师、执行团队超过1000人,线上办公,人员分散在全国各地。

让看似松散的团队高效合作,需要高超的管理策略。莫红卫在创业的同时坚持学习电子商务管理知识,获得了电子商务师(三级)资格证书,从一名“技术员”成长为高级电子商务师。在团队管理上,他一方面借助高效的办公软件,线上协同作战,一方面建立奖罚分明的激励机制,督促每个人成为质检第一人,保证服务质量。

去年7月,一家央企将12万页的手写材料交给莫红卫,要求1个月内完成数字化。莫红卫立刻“排兵布阵”,成立百个项目团队,10人为一组。短短1天时间,协调组织千人线上接单,要求每人每天完成40页文稿转换。一个月后,12万页电子版按质按量交付。

“通过线上签约,如今公司累计帮扶2000余人居家就业创业。”莫红卫告诉记者,近日,一位签约的听力残疾人买了几台电脑,联合几位残疾人朋友,完成公司的线上任务后,也试着自己单干。

“创业者的今天是艰难的,明天也许还是艰难的,但未来一定会是美好的!”莫红卫激励这位残疾人朋友,也更坚定了自己前行的信心。

作者:沙兆华

责编:沙兆华

一审:沙兆华

二审:苏莉

三审:蒙志军

来源:湖南日报·新湖南客户端

版权作品,未经授权严禁转载。湖湘情怀,党媒立场,登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端,领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名,不得变更核心内容。

关键词: