旅游绝不是一锤子买卖，对于任何一个城市来说，游客来了，能不能接得住、能不能让游客玩得好，这绝不是小事。在全国众多旅游城市各种花式“宠游客”的包围下，青海省西宁市的一则倡议，似乎要想冲出重围，但其可操作性、科学性却引发公众质疑。

6月15日，西宁市文明办微信公众号“文明西宁”发出倡议，号召全体党员干部一起做周全的服务者，积极加入旅游服务志愿者队伍，在资源紧张的情况下，主动让出自己的车位，主动贡献自己的车辆，主动邀请游客到自己家中用餐、留宿。

此文一出，迅速引发全国关注，不少网友表示想法离谱、哗众取宠。此举如何具体实施落实？如果真让游客住自己家里，酒店业的生意会不会受影响？也有网友表示，改善旅游服务硬件、规范旅游市场秩序，可能比这个倡议更加实在。

【资料图】

要求45岁以下职工报名登记当志愿者

西宁基层公务员：抵触情绪大

6月16日，封面新闻记者采访了西宁市两位基层公务员。“有点一言难尽，大家抵触情绪很大，至少我不愿意把不认识的游客往家里带。”徐先生表示，倡议书一出，不少人都惊了。他观察到，“文明西宁”公众号平时的推文基本阅读量在几百人次，甚至只有几十人次，这篇倡议书推文，已经冲破了9万多人次阅读。“就说让停车位这点吧，一点不现实啊。”徐先生举例，光是要到达停车场，是不是还得给游客提供门禁服务的细节，就很难协调。

“倡议书一下来，我们已经开始登记志愿者了。”李女士透露，单位已经开始统计45岁以下的、有私家车的职工，这部分人是旅游志愿者的主要力量。李女士表示，为了吸引游客而创新服务形式可以理解，但是不要为了形式而形式。她关注到其他城市也有增加车位的做法，但是开放机关、商场等夜间时段停车位。

引发争议的倡议书

网友透露，全市已经开始登记有私家车的志愿者

西宁旅游有点着急？

一季度旅游收入仅41.7亿元

从实际效果来看，西宁的这份颇具争议的倡议书，确实为这个城市带来了话题度。西宁被称为“夏都”，得天独厚的自然条件造就了西宁冬无严寒、夏无酷暑的宜人气候，从6月开始，西宁的旅游进入旺季。

今年一季度，西宁的旅游收入并不理想。累计接待游客426.8万人次 实现旅游总收入41.7亿元。与“隔壁”仅1小时车程的兰州相比，还有相当距离。今年一季度，兰州接待国内游客1431.1万人次，实现旅游总收入74亿元，实现一季度开门红。

再看同为西部省会城市的西安，更是有点遥不可及。在大唐不夜城“盛唐密盒”、大唐芙蓉园、长安十二时辰等热门文旅IP的聚集下，西安一季度旅游收入达到530亿元，同比增长2.5倍；接待国内旅游者4500万人次，同比增长1.5倍。

抛开数据对比，放眼全国，无论是一骑绝尘的“模范生”淄博，还是网红“宠游客”最给力的重庆，其网络关注度和实际的人流量，都让正在追赶的城市艳羡。

网友的吐槽之外，也有对西宁旅游市场的真诚建议。“希望能把酒店价格控制好，不要涨价到离谱。”“建议把特色小吃集中到一个地方，现在整了一堆夜市，吃个小吃满城跑。”“青海湖周边多修几个公厕、多修几个观景台呗。”

封面新闻记者了解到，相当数量的游客来青海，都愿意以自驾的方式游青海湖。对此，西宁市推行旅游专用客车和异地自驾游客车相关优待政策，这些车辆不受区域道路和车型大小的限制，均可在市区道路内优先通行，旅游车辆优先行、接送游客可临停、旅游线路保畅通、违章处理更快速、异地驾驶证本地补办、市区景点、酒店及餐厅可临时停靠等一系列旅游便民措施，全力保证游客在西宁出行便利。

网友对旅游服务的建议

专家观点：话题度必将带来流量

淄博模式的“灵魂” 是政府放下身段

“倡议书引起争议是肯定的，但确实也带来了话题，有话题就有关注度和流量。”四川旅游学院乡村旅游研究院院长晋超，曾主持编制过许多旅游城市的规划。6月17日，在接受封面新闻专访时表示，他关注到了西宁此次的“热点”，他认为，流量将促进游客人数的增加，从另一角度来说，这是一个非常巧妙的事件营销，从保障措施可见，西宁是做好了各种应对措施预案的。

“旅游营销从拼广告宣传到拼事件营销，从拼网红传播到拼服务营销，也可见当今文旅行业卷的程度，作为业内人士，非常乐意为这种卷大大点赞。”晋超认为，拼经济的具体行动，就是充分用好旅游产业的乘数效应，促进各行各业发展。而旅游的本质就是体验不同的文化和生活方式，西宁这一行为不管是无意还是有意，都不经意增强了游客的体验价值，值得期许。

晋超支招，学“淄博烧烤”要学到灵魂深处，就是政府要放下身段，从细微处实实在在为人民服务，为游客服务。

全国旅游城市

都有哪些“宠游客”高招？

乐山：“五一”期间，当地交警部门提早协调了中心城区55个机关和事业单位，开放内部停车场，为游客提供了大概2000个免费停车位。同时，还开辟了18个临时停车场，1500余个停车位，方便游客停车。

扬州：在扬州市委市政府门口，放着两个告示牌。一个数据显示，机关大院可以提供158个停车位；另一个数据显示，除了开放内部停车场，政府的机关食堂，还可以提供淮扬特色的简餐。

重庆：为了“让八方游客行之顺心、娱之开心、游之舒心”，去年国庆期间，重庆连接主城渝中、江北等地的重要交通枢纽千厮门大桥实行车辆禁行，变成“世界最大人行跨江大桥”，供游客行走拍照。为了让游客更好地拍摄轻轨穿楼而过的视频，重庆官方也贴心地提供了最佳角度——去年8月，李子坝轻轨站观景平台正式对外开放，总面积达1367平方米。网友总结：“要看洪崖洞，给你‘封’了一座桥；要看轻轨穿楼，给你修建一个观景台；怕火锅辣，给你清汤、微辣和鸳鸯锅……现在过国庆节，给你腾出一座城，这样人性化的城市只有重庆了！”

阿勒泰：新疆各机场还推出雪具打包、专检通道特色服务；要实惠，有各种消费券、滑雪优惠套餐，帮游客“花式省钱”。

贵州：暑期A级景区对学生免门票；对“一老一小”免门票；高速公路通行费5折优惠。

责编：姚懿轩

一审：胡泽汇

二审：唐能

三审：文凤雏

来源：封面新闻