产品测试的类型有哪些内容?
(1) 初始测试。这类测试是诊断的,直接目的是消除产品的严重问题,粗略了解该产品与竞争产品相比所拥有的优势,此外还可以使公司发现产品的实际和潜在的使用情况,以便改换目标市场。通常这类测试是用小样本来完成的(往往利用便于获得的样本,如员工)。员工测试通常用于食品类产品的测试。
(2) 第二类测试是要求顾客在规定的时间限制内强制试用公司所提供产品,并作出反应。最后使用一个仿真购买环境,包括假设的“您是否会购买”的问题,或者是一个实际选择情景,其中顾客要么选择一系列商品中的一种,包括新产品(通常以降低过的价格购买),要么就选择“买”还是不买这种新产品。
(3) 产品测试最复杂的形式是产品在家庭里(企业里)放置较长一段时间。对于成包装商品来说,这段时间大约为两个月。这段时间的作用在于,其结果包含了初期期望的逐渐消失和那些只有随着时间流逝才会出现的问题(例如食物变质)的逐渐发展。被调查的人要完成“之前怎样”和“之后怎样”的问卷,还要对在这段测试期里每天使用新产品和竞争产品的实际情况做记录。在测试结束前做一次实际选择情景测试将使结果呈现盈亏衡导向。
不同发展阶段的产品测试分别如何描述?
产品测试的目的随着被测试产品的发展或生命周期的不同阶段而不同,决定采用哪种研究设计是建立在研究目的基础之上的,所以并没有一种设计可以称得上是最好的。
(1) 在产品发展初期,只有原始模型,测试目标是如何使产品的属特征最优化,从而更吸引顾客。此外,还可以帮助确定定位策略,将产品特征转化成显著的顾客利益。
(2) 当产品最终完成但还没有引入市场时,实施产品测试可以识别竞争对手的实力和弱势,同时还可以确定产品在目标市场中的位置。
(3) 一旦产品推出上市,进行产品测试通常有两目的。首先,作为质量控制手段,维持产品生命;其次,如果产品有做进一步改进的潜力的话,应该对改进产品进行测试。