管理技能的特征指的是什么?

管理技能是指管理者行使有效的管理职能所需要的知识、技能、能力、态度和积极。管理技能的特征主要体现在以下几个方面。

(1)管理技能主要是指体现在管理者行为方面的。它不是管理者的人格特质或风格倾向。管理技能由一套可以被确定的获得组成，管理者通过进行这些活动可以产生出某种结果。有效的管理技能表现是可以被观察到的。

(2)管理技能是可控的。这些技能的表现处在管理者的控制之下，可以被管理者自身有意识地表现、实践、改善或者抑制。

(3)管理技能是可发展的。表现为管理技能可以改进。与人的智力、特定人格或气质这些相对稳定的方面不同，通过实践和反馈，各级管理者可以改善他们的技能表现，可以从较少的技能进步到较多技能。

(4)管理技能是相互联系、相互重合的。把某项管理技能从其他技能中完全分离出来是不可能的。技能不是简单的、重复的行为，它们存在于一个复杂的系统中。有效的管理者必须依靠多种技能的有机结合以达到特定结果。

管理技能与管理层次的要求分别包括什么?

不同层次的管理者对各种技能的要求程度会有所不同。一般来说，处于高层的管理人员，需要制定全局决策，所做的决策影响范围广、影响期限长。因此，他们需要更多地掌握概念技能，进而把全局意识、系统思想和创造渗透到决策过程中。由于他们并不经常地从事具体的作业活动，所以并不需要全面掌握完成各种作业活动必须具备的技术技能。但是他们也需要对技术技能有基本的了解，否则就无法与他们所主管的专业技术人员进行有效的沟通，从而也就无法对他所管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体的指导。在现实生活中，对技术技能一窍不通的人不能成为高层管理者，但那些在某一专业领域是专家而对其他相关领域专业技术知识一无所知的人也绝对不会成为一名称职的高级管理人员。

作为基层管理人员，他们每天大量的工作是与从事具体作业活动的工作人员打交道。他们有责任检查工作人员的工作，及时解答并同工作人员一起解决实际工作中出现的各种具体问题。因此，他们必须全面而系统地掌握与本单位工作内容相关的各种技术技能。当然，基层管理人员也可能面临一些例外的、复杂的问题，也要协调好所管辖工作人员的工作，制定本部门的整体计划。为了做这些工作，他们也需要掌握一定的概念技能。

人际技能是组织各层管理者都应具备的技能。因为不管是哪一层次的管理者，都必须在进行有效沟通的基础上，相互合作共同完成组织目标。因此，人际技能对高、中、基层管理者是同等重要的。