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什么是观念管理? 观念管理的重要有哪些内容?
发布日期: 2023-06-28 08:51:06 来源: 创业新闻网

什么是观念管理?

观念管理,在企业经营时,所谓的“观念”是指改善商业绩效及管理的各种做法,也就是可以加速改善公司内部绩效的观念,例如全面质量管理、企业再造、知识管理、作业基础成本(ABC法)、衡计分卡、六标准差,以及其它上百种可以让企业有更佳表现的观念。

观念管理的重要有哪些内容?

第一,观念管理的问题似乎愈来愈大。许多证据显示,商业观念的数量持续增加,愈来愈多的观念创造者,如学者、顾问、记者,甚至律师与投银行家,都有兴趣提出新观念,这些专业人士间的界线也愈来愈模糊。全世界的咨询顾问业在1990与2000年代初期,每年成长约20%,即使在经济衰退时刻,商学院仍持续成长蓬勃,咨询顾问业是快速成长产业之一,更多人急于把更多的想法提给经理人。比以往更明显的经济不确定,让经理人更急于改善公司的表现,也因此对提出意见的人与公司抱持更开放的态度。需求创造供给,而供给又创造需求。

第二,商业媒体也为观念市场增添炒作。网站、管理杂志、商业书籍不断地制造许多管理上的话题,为整个观念管理起了推波助澜的作用。除了观念的供应者与渠道都增加之外,1980年代以后,人们提出观念的步伐也比以前加快。

第三,创新的商业观念对公司的重要已超过产品与服务。由于全球化与全国的产能过剩,各项产品愈来愈普及。公司要在这样高度发展的经济环境下,达到商品的差异化,就要能提供“解决方案”,而不只是产品。解决方案通常会结合产品、服务与观念来解决所面临的问题,例如顾问式营销…等。通常各家提供的服务之所以不同,便是在于观念的不同,此一趋势未来只会更加明显。

有的新观念只是肤浅的观察,只对少数企业有用,还和其它观念冲突。例如许多企业追寻成本领导战略,当产业中的企业都追求成本领导战略时,结果却是价格战,血流成河,得不偿失。沃尔玛(Wal-Mart)是追求成本领导战略,但追求成本领导的方式是靠复杂的战略活动系统和组织程序达成,其它公司无法模仿,这才是创造成本领导优势的正确做法。

有的公司在勇敢拥抱新观念时,却忘了执行的困难度,通常新观念的实行,需要组织文化、结构、战略的改变,一意执行,只会创造组织内部的紧张。禁得起时间考验的管理观念,都是有理论基础的观念,例如BCG矩阵分析多角化策略的工具,因为缺乏理论基础,其应用有限。

新的管理观念可以帮助公司到达新的境界,提高公司管理。但各国国情不同,在我国五千年文化下,许多观念不一定适用,例如西方管理极力提倡的参与式管理,但在我国的传统教育方式下,员工不知如何参与,也少有创意,结果还是体承上意,徒有参与的形式,还是老板说了算,又浪费不少时间。企业不能忽视这些新的管理观念,但也不能照单全收,如何拿捏,这就要靠经营智慧了。