蓝海领导力的内容包括什么?

企业内部存在人力资源的茫茫蓝海——员工长期被压抑，糟糕的领导力是主因。W.钱•金教授继蓝海战略之后又提出蓝海领导力，目的是唤醒和释放员工潜力和能量。蓝海领导力通过洞悉现状、描绘理想领导力画像、选择理想领导力画像、将理想领导力制度化四个步骤提升企业领导力，造就蓝海领导者。

“蓝海领导力”方法背后的原理是，领导力从本质上可被视为是一种服务，组织中的成员可以选择“购买”或“不购买”这一服务。基于这一点，每个领导者都有自己的上下游客户——这些客户可以是上司，领导者需要向他们展现绩效;这些顾客也可以是下属，他们需要领导者的引导和支持以完成工作目标。当人们认可你的领导力时，实际上就是“购买”你的领导力。他们因为你的激励而追求卓越、积极行动。但当员工“不购买”你的领导力时，他们就会成为非客户，也就不再积极投入到工作中。一旦我们开始用这种方式思考领导力，我们便能发现，那些曾经用来转化客户、创造新需求的概念和框架，也适用于帮助领导者将消极怠工的员工转化为兢兢业业的员工。

运用蓝海战略中非客户转化为客户的概念和方法，能够帮助领导者将混日子的员工转化为敬业的员工，有效解放大多数组织中未被发现的人才能量蓝海。

而通过运用蓝海领导力方式，英国某集团以低成本增强了管理者的领导力和影响力。仅仅在基层管理中就产生了令人惊喜的成效：第一年1万多名一线员工离职率从40%直线下降至11%，节省招聘和培训费用约50%。如果将下降的旷工率计算在内，公司在当年共节省了超过5000万美元。此外，公司客户满意度指数飙升了30%多，各级领导者均表示面临的压力减小。增强的行动能力让管理者更加投入，并且让他们确信自己在为公司、客户和自身职业生涯创造更大价值。

蓝海领导力的表现包括什么内容?

“蓝海领导力”能迅速地为领导力带来跨越式的改变。它与传统的领导力发展模式在一些重要方面截然不同。主要体现在以下三点：

1. 关注行为和行动

多年来，大量研究聚焦于优秀领导者的价值观、品质和行为风格，而这些也是领导力发展项目和高管教练的基础。这些研究背后的假设是，这些价值观、品质和行为风格的改变最终能够转化为高绩效。

但当人们对这些项目进行复盘时，很多参与者难以察觉自己的领导力有显著变化。正如某位高管所说：“如果没有多年的努力，你怎能改变一个人的格或行为特征?而你又如何评估领导者是否接受并内化了这些特质和风格?理论上是可行的，但在实际工作中着实不易。”

与传统领导力提升方法不同，“蓝海领导力”聚焦于领导者应采取哪些行为和行动来鼓舞团队，获得更高的绩效，而非领导者应当成为什么样的人。这种区别至关重要，因为改变个人的行为和行动远比于改变人的价值观、品质和行为风格容易得多。当然，仅仅改变领导者的行为并非万全之策，毕竟树立正确的价值观、品质和行为风格也很重要。但若给予适当的反馈和指导，每个人都可以改变其行动从而提高领导力。

2. 紧密关注市场状况。

传统的领导力发展项目常常过于传统，与客户所期待的公司立场以及客户渴望达成的市场效果脱节。蓝海领导力则征求基层一线人员的直接意见，这些员工紧密关注市场状况，由他们来决定领导者应提供什么样的支持，帮助一线人员更好地服务客户和其他利益相关方。换言之，基层人员参与制定管理者的领导实践，而领导者行动反过来帮助他们在实际市场环境下提高业绩，因此一线人员将积极帮助管理者制定最佳领导行为规范，让这种新方法快速生效。基层员工的配合让新领导行为得到广泛接纳，将实施成本降至最低。

3. 影响所有管理层级