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为进一步传承“尊老、敬老、爱老、助老”的传统美德，富德生命人寿从老年金融消费者需求出发，不断提升适老化金融服务质效，为老年人提供专属金融服务，不断提升老年群体在金融服务上的获得感、幸福感、安全感。

富德生命人寿衡水中支柜面设置“便民服务专区”，配备老花镜、轮椅等设施，为老年客户提供方便；增设“绿色通道”、“老年人窗口”，老年客户至柜面办理业务优先接待。

富德生命人寿衡水中支还积极推行多样化的适老服务，在保留传统柜面服务的前提下，在线上APP专门设置大字服务，实现关键信息易读，主要功能易找；推出“视频保全”业务，专门为60周岁及以上老年客户提供一对一保全服务，减少老年客户跑腿次数，助力“银发族”享受智能服务带来的便捷。

未来，富德生命人寿衡水中支将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，进一步优化适老化服务流程，积极参与多层次养老保险体系建设，为老年人提供更加安全、便捷、温暖的金融服务。